### Подключение * Новые заявки на проведение интернета * Заявки от старых клиентов перехавших на новый адрес ### Переподключение * Заявки от сущетсвующих клиентов, которые пользуются услугами, но хотят сменить способ подключения (Радио->Оптика/GPON и т.д.) * Заявки от существующих клиентов, которые ранее пользовались услугами и не меняли адрес подключения. ### Проблемы с интернетом * Повреждение кабеля/роутера/точки доступа * Отсутсвие связи * Жалоба на качетсво услуг ### Роутеры * Заявка на настройку роутера * Заявки на установку роутера * Заявки на смену пароля на wi-fi ### Оплата * Не удается оплатить счет * Пополнили счет, средства не пришли * Пополнили не не тот счет ### Другое * Вопросы связанные с услугами IPTV или другими услугами * Подключение дополнительного устройства * Другие ### IPTV * Проблемы связанные с IPTV * Установка приставок * Замена приставок * Подключение услуги IPTV ### Смена тарифа * Заявки на смену тарифного плана ### Восстановление логина\пароля * Потеряли логин и пароль