Поиск по базе знаний

Ошибка:1231:Сетевая папка недоступна
Решение:

Симптомы:

При подключении к интернет отображается ошибка "Ошибка:1231:Сетевая папка недоступна".

При этом сетевые ресурсы такие как локальный сайт, сетевой накопитель не работают.

 

Варианты решения:

Проверьте - включен ли сетевой адаптер:

 

Перейдите к настройкам сетевых адаптеров:

Если у вас Windows XP

Пуск -> Подключение -> Отобразить все подключения

Нажмите правой кнопкой на адаптер отвечающий за соединение с сетью(обычно подписывается "Подключение по локальной сети")

Обратите внимание на первый пункт меню, если будет отображено "Включить", следует выбрать его, подождать минуту и выполнить подключение к интернету.

Если у вас Windows 7/8

Перейдите к настройкам сетевых адаптеров:

Пуск -> Панель управления -> В правом верхнем углу, в меню "Просмотр" выбрать пункт отображения "Мелкие значки" -> Центр управления сетями и общим доступом

Нажмите правой кнопкой на адаптер отвечающий за соединение с сетью(обычно подписывается "Подключение по локальной сети")

Обратите внимание на первый пункт меню, если будет отображено "Включить", следует выбрать его, подождать минуту и выполнить подключение к интернету.

Если у вас Маршрутизатор\Роутер:

Для того чтобы убедится есть ли соединение с сетью на маршрутизаторе установлена индикация. Найдите на лицевой стороне вашего устройства индикатор активности (обычно изображается в виде глобуса), если светодиод мерцает - значит все в порядке, если нет - проверьте надежность соединения кабеля с портом.

Убедитесь в исправности кабеля, проверьте индикацию на сетевом адаптере, попробуйте перезагрузить компьютер. 

 

Так же перед звонком в техподдержку - убедитесь в отсутсвии объявления на сайте о возможных технических работах. Рекомендуется заходить на сайт не реже 1 раза в неделю.

 

 

Если ничего не помогает - обратитесь в техподдержку.

 


 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid